20日，武陵区委书记宋磊主持召开全区“两应两不”（应受理而不受理、应办理而不办理）问题突出单位约谈会，对相关乡镇街道、区直部门负责同志进行集中约谈。她强调，要深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入贯彻省委、市委工作要求，严格落实信访工作“321”机制，以最严标准、最实作风推动“两应两不”问题清仓见底，为全区高质量发展夯实民生根基、筑牢稳定屏障。
会议通报了全区“两应两不”突出问题有关情况，相关乡（镇）街、区直部门负责同志作表态发言。宋磊现场对“两应两不”问题事项深入复盘，剖析问题根源，梳理共性症结，逐项研究整改举措。
宋磊强调，要高度重视，真心对待。各单位要把信访工作摆在极端重要位置，深刻认清“两应两不”本质是宗旨意识淡薄、责任落实虚化，坚决摒弃重程序、轻实效的应付心态，始终把群众诉求当作分内要事，主动换位思考，耐心倾听诉求，以“时时放心不下”的责任感对待每一件群众来信来访。要挂牌督办，加强整改。对“两应两不”突出事项建立专项台账，实行一案一挂牌、限期销号管理，逐项细化化解方案，常态化开展整改“回头看”，杜绝纸面整改、虚假办结，确保群众合理诉求件件有着落，事事有回音。要抓早抓小，整章建制。聚焦初信初访、督导落实、责任传导、流程闭环四大关键环节补短板，扎实做好首接首办、基层就地化解、一线督导纠偏、层级压实责任、全流程闭环管理各项工作，全方位筑牢信访工作制度体系，从根本上防范化解信访上行、重复信访等突出问题。要严格考核，严肃追责。迅速出台信访工作标准化流程与追责问责实施细则，对推诿塞责、拖延处置、因整改不力引发不良影响的单位和个人，依规依纪通报约谈、严肃问责，以刚性约束倒逼履职尽责。
相关区领导参加会议。
责编：鲁颖
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来源：武陵区融媒体中心
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